Niedostarczenie

Jeśli według systemu śledzenia Twoje zamówienie zostało dostarczone, ale nie otrzymałeś go fizycznie, prosimy najpierw o sprawdzenie, czy jeden z Twoich sąsiadów nie odebrał przesyłki lub czy nie została ona pozostawiona w przedsionku lub podobnym miejscu.
Zdarza się to dość często ze względu na bezdotykowe dostarczanie przesyłek przez dostawców usług spedycyjnych.

Jeśli możesz to definitywnie wykluczyć, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej.
Otrzymasz tam formularz, który potwierdzi nam i odpowiedniemu dostawcy usług spedycyjnych, że nie otrzymałeś zamówionego towaru. 
Pozwoli nam to na wszczęcie dochodzenia.

Dotyczy to również przesyłek, dla których status przesyłki nie jest aktualizowany przez kilka dni roboczych.