Skip to Content
Konto

Co powinienem zrobić, jeśli nie otrzymałem zamówienia?

Jeśli według systemu śledzenia Twoje zamówienie zostało dostarczone, ale nie otrzymałeś go fizycznie, prosimy najpierw o sprawdzenie, czy jeden z Twoich sąsiadów nie odebrał przesyłki lub czy nie została ona pozostawiona w przedsionku lub podobnym miejscu.
Zdarza się to dość często ze względu na bezdotykowe dostarczanie przesyłek przez dostawców usług spedycyjnych.

Jeśli możesz to definitywnie wykluczyć, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej.
Otrzymasz tam formularz, który potwierdzi nam i odpowiedniemu dostawcy usług spedycyjnych, że nie otrzymałeś zamówionego towaru. 
Pozwoli nam to na wszczęcie dochodzenia.

Dotyczy to również przesyłek, dla których status przesyłki nie jest aktualizowany przez kilka dni roboczych.

Czy ten artykuł był pomocny?

Liczba użytkowników, którzy uważają ten artykuł za przydatny: 4 z 7