Skip to Content
Konto

Powody składania reklamacji

Pytanie:

Kiedy mam podstawy do złożenia reklamacji?

Odpowiedź

Jeśli otrzymasz uszkodzony lub wadliwy produkt, lub produkt ulegnie uszkodzeniu po krótkim okresie użytkowania, możesz złożyć reklamację. 

Aby pomóc nam to zweryfikować, prosimy o przesłanie e-maila zawierającego zdjęcia i numer zamówienia na adres support@t1tan.eu 

Zwłaszcza w przypadku rękawic bramkarskich istnieje różnica między wadą produktu a oznakami zużycia.

Poniżej zamieściliśmy listę wskazującą, co stanowi podstawę do reklamacji, a co jest normalnym zużyciem.

 

Podstawy do reklamacji a naturalne zużycie

 

Każda para rękawic bramkarskich T1TAN jest szyta indywidualnie i ręcznie. Ponieważ jesteśmy ludźmi, mogą wystąpić sporadyczne błędy, które zauważysz przed użyciem rękawic lub po krótkim okresie użytkowania.

W takich przypadkach z przyjemnością wymienimy Twoje rękawice na nową parę bezpłatnie.

 

 

Jako prawdziwy T1TAN będziesz używał swoich rękawic bramkarskich regularnie podczas treningów i meczów, w najbardziej ekstremalnych warunkach. To naturalnie prowadzi do ich zużycia (jak w przypadku opon samochodowych).

Nie stanowi to podstawy do złożenia reklamacji.

 

Podstawy do reklamacji (zwykle widoczne przed użyciem)

✅ Otwarte szwy (poza Grip Protection Zone)
✅ Nieprawidłowa personalizacja
✅ Pasek owijający jest luźny

 

Normalne zużycie (wynikające z użytkowania)

❌ Otarcia lub przecięcia pianki
❌ Kolor na górnej części dłoni wyblakł

 

W ciągu 14 dni od otrzymania produktu możesz wymienić nienoszone i niespersonalizowane rękawice T1TAN (ponieważ nie podobają Ci się lub nie pasują). Prosimy postępować zgodnie z instrukcjami opisanymi w naszym Portalu zwrotów

Czy ten artykuł był pomocny?

Liczba użytkowników, którzy uważają ten artykuł za przydatny: 6 z 8