Skip to Content
Account

Redenen voor klachten

Vraag:

Wanneer kan ik een klacht indienen?

Antwoord

Als u een beschadigd of defect product ontvangt, of een product beschadigd raakt na een korte periode van gebruik, kunt u een klacht indienen.

Om ons te helpen dit te verifiëren, stuurt u een e-mail met foto's en uw bestelnummer

Vooral bij keepershandschoenen is er een verschil tussen product defecten en gebruikssporen.

Hieronder hebben wij een lijst samengesteld waarop staat wat een klacht is en wat normale slijtage is.

 

Redenen voor klachten vs normale slijtage

 

Elk paar T1TAN keepershandschoenen wordt individueel en met de hand genaaid. Omdat we mensen zijn, kunnen er af en toe fouten optreden, die u opmerkt voordat u de handschoenen gebruikt of na een korte periode van gebruik.

✅ In deze gevallen vervangen we je handschoenen graag gratis door een nieuw paar

 

Als goede T1TAN gebruik je je keepershandschoenen regelmatig tijdens trainingen en wedstrijden, en onder de meest extreme omstandigheden. Dit leidt natuurlijk tot slijtage (zoals bij autobanden).

❌ Dit is geen grond voor een klacht.

 

Redenen voor klachten (meestal zichtbaar voor gebruik)

✅ Open naden (buiten de Grip Protection Zone)
✅ Onjuiste bedrukking
✅ Bandage zit los

Normale slijtage

❌ slijtage op de foam
❌ Kleur op upper veranderd

 

U bent van harte welkom om ongedragen en niet-gepersonaliseerde T1TAN-handschoenen te ruilen (bijvoorbeeld omdat u ze niet mooi vindt of niet past) binnen 14 dagen na ontvangst van het product. Volg de instructies beschreven in ons retourportaal

Was dit artikel nuttig?

Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 6 van 8