Se il tuo articolo T1TAN, contrariamente alle aspettative, dovesse presentare un errore di elaborazione al momento della consegna o mostrare un difetto dopo un breve periodo di utilizzo, sei pregato di contattarci.
Per poterlo controllare meglio, vi preghiamo di inviarci una e-mail con una foto e il vostro numero d'ordine a support@t1tan.eu.
Tuttavia, soprattutto nei guanti da portiere, c'è una differenza tra i difetti di produzione e le caratteristiche di usura.
Di seguito abbiamo quindi descritto per voi ciò che è un reclamo giustificato e quando si tratta di normale usura dei guanti da portiere.
Giustificazione del reclamo rispetto all'usura normale
Ogni paio di guanti da portiere T1TAN è cucito singolarmente a mano. E considerando che siamo solo esseri umani, in singoli casi può accadere un errore, che si nota prima del primo utilizzo o dopo un breve utilizzo.
✅ In questi casi individuali, naturalmente, sostituiremo gratuitamente i tuoi guanti.
Da buon T1TAN, utilizzi regolarmente i tuoi guanti da portiere in allenamento e durante le partite nelle condizioni più difficili. Ovviamente (come nel caso di un pneumatico per auto) questo provoca abrasione e usura.
❌ Questo non è un motivo di reclamo.
Motivi di reclamo (di regola sono visibili prima dell'uso)
✅ Cucitura aperta (tranne che nella Grip Protection Zone)
✅ Personalizzazione non corretta
✅ Cinturino di chiusura si stacca
Usura e abrasione normale (si verificano in seguito all'uso)
❌ Abrasione o taglio in schiuma adesiva
❌ Il colore sul rovescio si scioglie
La restituzione dei guanti T1TAN non indossati e non personalizzati (ad esempio perché non ti piacciono o non ti stanno bene) è ovviamente possibile entro 14 giorni dal ricevimento del pacco. Procedi come descritto nel nostro portale per i resi.