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Conto

Come posso rintracciare il mio ordine?

Nella mail di conferma di spedizione hai un link, tramite cui puoi seguire il tuo pacco in tempo reale.

IMPORTANTE:

  1. L'aggiornamento dello stato della spedizione può richiedere fino a 24 ore. Questo è dovuto al fatto che, anche se abbiamo creato l'etichetta di spedizione e inviato il pacco, DHL non può verificare il pacco fino a quando non arriva al centro di distribuzione.
  2. Se lo stato della spedizione non è cambiato dopo 2 giorni lavorativi,contattaci via e-mail all'indirizzo support@t1tan.eu e comunicaci il tuo numero di ordine. Successivamente verificheremo lo stato della spedizione con DHL.
  3. Al fine di ridurre al minimo i problemi con le consegne, ti invitiamo a contattarci subito se il pacco non è arrivato entro i termini stabiliti (4-5 giorni lavorativi per le spedizioni normali, 2 giorni lavorativi per le spedizioni Express). Non aspettare 7-10 giorni o piu', il che complica notevolmente l'assistenza.

 

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