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Quand s'agit-il d'une réclamation fondée ?

Si, contre toute attente, ton article T1TAN présente une erreur de traitement à la livraison ou un défaut après une courte période d'utilisation, merci de nous contacter.

Envoie-nous un e-mail avec des photos significatives de l'erreur de traitement, en indiquant ton numéro de commande, à support@t1tan.fr.

Surtout pour les gants de gardien de but, il y a une différence entre les défauts de fabrication et les caractéristiques d'usure.

Dans ce qui suit, nous avons donc énuméré pour toi ce qui constitue une réclamation justifiée et quand il s'agit de l'usure normale des gants de gardien de but.

 

Réclamation justifiée vs. l'usure normale

Chaque paire de gants T1TAN est cousue individuellement à la main. Et comme nous ne sommes aussi que des êtres humains, une erreur peut se produire dans des cas individuels, que tu remarqueras avant la première utilisation ou après une courte période d'utilisation.

✅ Dans ces cas particuliers, nous remplacerons évidemment ton paire gratuitement.

 

En tant que bon gardien T1TAN, tu utilises régulièrement tes gants de gardien lors des entraînements et des matchs dans les conditions les plus difficiles. Bien sûr (comme un pneu de voiture), cela provoque de l'abrasion et de l'usure.

❌ Ce n'est pas un motif de plainte.

 

Les motifs de la réclamation (Généralement visible avant l'utilisation)

✅ Couture ouverte (sauf dans la zone protection du grip)
✅ Personnalisation incorrecte
✅ Bandage se détache

 

L'usure normale (Due à l'utilisation)

❌ Abrasion ou fissures dans la mousse adhésive
❌ La couleur du dessus se détache

 

Le retour des gants T1TAN non portés et non personnalisés (par exemple parce que tu ne les aimes pas ou qu'ils ne te vont pas) est bien sûr possible à tout moment dans les 14 jours après la réception de ton colis. Veuillez suivre les étapes de notre portail des retours.

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