Skip to Content
Iniciar sesión

No entrega

Si su pedido ha sido entregado según el sistema de seguimiento, pero no lo ha recibido, le rogamos que compruebe primero si uno de sus vecinos ha recibido el envío o si lo ha dejado en el pasillo o algo similar.
Esto ocurre con bastante frecuencia debido a la entrega sin contacto de los proveedores de servicios de envío.

Si puede descartar esto definitivamente, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia.
Allí recibirá un formulario que nos confirma a nosotros y al respectivo proveedor de servicios de envío que no ha recibido la mercancía solicitada. 
Esto nos permitirá iniciar una investigación.

Lo mismo ocurre con los envíos cuyo estado no se actualiza durante varios días laborables.

¿Fue útil este artículo?

Usuarios a los que les pareció útil: 4 de 7