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Reclamación fundamentada

Pregunta

¿Cuándo se puede presentar una reclamación justificada?

Respuesta

Si tu artículo de T1TAN ya presenta un error de procesamiento o una falta después de una corta vida útil, puedes ponerte en contacto con nosotros.

Para comprobarlo mejor, envíanos un correo electrónico con una foto y tu número de pedido a soporte@t1tan.es

Sin embargo, especialmente con los guantes de portero, existe una diferencia entre los defectos de producción y las características de desgaste.

Por lo tanto, a continuación te presentamos una lista de quejas bien fundadas y de cuando se trata de casos de desgaste normal.

 

Reclamación fundamentada vs. desgaste normal

 

Cada par de guantes de portero de T1TAN se cose individualmente a mano. Y como somos personas, puede ocurrir un error en casos individuales, que notarás antes del primer uso o después de un corto periodo de uso.

En estos casos individuales, por supuesto, sustituiremos tus guantes de forma gratuita.

 

 

Como un buen T1TAN usas regularmente tus guantes de portero en el entrenamiento y juegas bajo las condiciones más duras. Por supuesto (como en el caso de un neumático de coche) esto conduce a la abrasión y al desgaste.

Esto no es motivo de reclamación.

 

Razones de reclamación (generalmente visibles antes del uso)

✅ Costura abierta (excepto en la zona de protección de agarre)
✅ Personalización incorrecta
✅ El vendaje se suelta

 

Desgaste normal (se produce debido al uso)

❌ Abrasión o corte en la espuma adhesiva
❌ El color del revés se desvanece

 

Una devolución de guantes T1TAN sin usar y no personalizados (por ejemplo, porque no te gustan o no se ajustan) es posible en cualquier momento dentro de los 14 días siguientes a la recepción del paquete. Por favor, sigue los pasos en nuestro portal de devoluciones.

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