Sollte dein Produkt die Bedingungen für eine Retoure erfüllen, gehe bitte wie folgt vor:
- Erstelle ein Rücksendelabel und bringe es auf deinem Paket an (alternativ mobile Retoure)
- Sende uns dein bestelltes Produkt sicher verpackt zurück
- Sobald deine Retoure bei uns eingegangen ist, erhältst du eine Eingangsbestätigung per Mail von uns (dies kann bis zu 5 Werktagen dauern)
- Wir prüfen und bearbeiten deine Retoure (dies kann bis zu 10 Werktage dauern)
- Sobald deine Retoure fertig bearbeitet wurde, erstatten wir dir den Warenwert, abzüglich eventuell anfallender Versandkosten, über deine bei der Bestellung gewählte Zahlungsart zurück.
WICHTIG: kein Umtausch möglich
Wir bieten keinen direkten Umtausch der Produkte an. Wenn du also ein anderes Modell oder eine andere Größe möchtest, bitten wir dich eine neue Bestellung in unserem Online-Shop zu tätigen. Das ist der für dich einfachste und schnellste Weg zu deinem gewünschten Produkt zu kommen. Bitte beachte, dass wir bei deiner neuen Bestellung nachträglich keine Staffelrabatte mehr gewähren können.
Hier Retouren-Label erstellen
- Bitte klicke auf das jeweilige Land, in dem du wohnst:
Deutschland
Österreich - Retouren aus anderen Ländern müssen auf eigene Kosten an folgende Adresse geschickt werden:
PAKENDO
c/o T1TAN Lager
Allmendstr. 9
72770 Reutlingen
Deutschland