Frage
Wie lange dauert es, bis meine Retoure erstattet wird und wie setzt sich der Erstattungsbetrag zusammen?
Antwort
Vom Eingang der Retoure bis zur Erstattung des Betrages auf dein Konto dauert es max. 10 Werktage.
Beispiel 1: Du bestellst 1 Paar Handschuhe und sendest 1 Paar an uns zurück
Berechnungsschritte:| Rechnungsbetrag inkl. 4,90€ Versand | 64,89 € |
| - Versandkosten (diese werden nicht erstattet) | 4,90 € |
| = Gutschriftsbetrag | 59,99 € |
Beispiel 2: Du bestellst 2 Paar Handschuhe und sendest 1 Paar an uns zurück
Berechnungsschritte:| Rechnungsbetrag | 119,98 € |
| - Warenwert Retoure | 59,99 € |
| = Gutschriftsbetrag | 59,99 € |
Beispiel 3: Du bestellst 2 Paar Handschuhe und sendest beide Paare an uns zurück
Berechnungsschritte:| Rechnungsbetrag | 119,98 € |
| - Versandkosten (da unter 75€-Versandkostengrenze) | 4,90 € |
| = Gutschriftsbetrag | 115,08 € |
Zur Info:
Sendest du deine gesamte Bestellung zurück, werden dir bei deiner Erstattung die Versandkosten nicht erstattet bzw. im Nachgang abgezogen. (siehe Beispiel 1+3)
Wichtig zu wissen:
Gutscheine können nicht ausgezahlt werden und werden daher nicht erstattet. Bei Bestellungen, welche ganz oder teilweise mit einem gekauften Gutschein bezahlt wurden, wird der Erstattungsbetrag dem ursprünglichen Gutschein wieder gutgeschrieben.