Frage
Wie lange dauert es, bis meine Retoure erstattet wird und wie setzt sich der Erstattungsbetrag zusammen?
Antwort
Vom Eingang der Retoure bis zur Erstattung des Betrages auf dein Konto dauert es max. 10 Werktage.
Beispiel 1: Du bestellst 1 Paar Handschuhe und sendest 1 Paar an uns zurück
Berechnungsschritte:| Rechnungsbetrag inkl. 4,90€ Versand | 64,89€ |
| - Versandkosten (diese werden nicht erstattet) | 4,90€ |
| = Gutschriftsbetrag | 59,99€ |
Beispiel 2: Du bestellst 2 Paar Handschuhe und sendest 1 Paar an uns zurück
Berechnungsschritte:| Rechnungsbetrag | 119,98€ |
| - Warenwert Retoure | 59,99€ |
| - Versandkosten (da finaler Rechnungsbetrag unter Versandkostenfrei-Grenze von 75€ liegt) | 4,90€ |
| = Gutschriftsbetrag | 55,09€ |
Beispiel 3: Du bestellst 3 Paar Handschuhe und sendest 2 Paar an uns zurück
Berechnungsschritte:| Rechnungsbetrag | 179,97€ |
| - behaltenem Paar | 59,99 |
| - Versandkosten (da finaler Rechnungsbetrag unter Versandkostenfrei-Grenze von 75€ liegt) | 4,90€ |
| = Gutschriftsbetrag | 115,08€ |
Zur Info:
Sofern der finale Rechnungsbetrag der behaltenen Waren unter der Versandkostenfrei-Grenze liegt, werden die bereits bezahlten Versandkosten nicht erstattet. Bei einer Bestellung, die versandkostenfrei verschickt wurde, aber nach Rücksendung der Waren, der finale Rechnungsbetrag unter die Versandkostenfrei-Grenze fällt, werden die Versandkosten nachträglich vom Gutschriftsbetrag abgezogen.
Sendest du deine gesamte Bestellung zurück, werden dir bei deiner Erstattung die Versandkosten ebenfalls abgezogen.
Wichtig zu wissen:
Gutscheine können nicht ausgezahlt werden und werden daher nicht erstattet.